Sự phát triển của trợ lý AI ghi chép giúp quá trình xử lý các nội dung này trở nên nhanh chóng hơn. Từ đó, mối quan tâm của nhiều tổ chức dần chuyển sang bài toán quản lý và khai thác tri thức, với kỳ vọng biến những gì được tạo ra trong công việc hằng ngày thành nguồn lực có thể tiếp tục được sử dụng trong tương lai.

Đây cũng là một trong những động lực thúc đẩy sự phát triển của các nền tảng quản trị tri thức ứng dụng AI trong những năm gần đây.

Điều doanh nghiệp cần không chỉ là một bản ghi cuộc họp

Thực tế, phần lớn doanh nghiệp hiện nay đều đang đối mặt với cùng một bài toán: lượng thông tin phát sinh từ các cuộc họp là khổng lồ, nhưng tỷ lệ được xử lý, lưu trữ và sử dụng hiệu quả lại rất thấp. Sau một buổi thảo luận kéo dài hai tiếng, kết quả đọng lại thường chỉ là vài gạch đầu dòng vội vã trong một tờ giấy nhớ.

Vấn đề không chỉ dừng ở việc ghi lại nội dung. Hệ thống cần nhận diện chính xác ai đang nói, phân biệt đâu là quyết định quan trọng, đâu là việc cần giao và đâu là bối cảnh cần lưu lại cho các cuộc họp sau. Khi tốc độ thực thi ngày càng trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi, sự chậm trễ trong việc xử lý thông tin sau họp có thể khiến cả một dự án bị lùi tiến độ.

Đây chính là khoảng trống mà đội ngũ NoteX tập trung giải quyết ngay từ những ngày đầu xây dựng sản phẩm.

NoteX và bài toán biến ghi chú trở thành nguồn tri thức có thể khai thác

NoteX có khả năng phiên âm cuộc họp theo thời gian thực với độ chính xác lên đến 99,2%, bao gồm cả tiếng Việt với nhiều phương ngữ và thuật ngữ chuyên ngành khác nhau. Để đạt được mức độ chính xác này, đội ngũ Sota Labs đã xây dựng kiến trúc Hybrid AI Architecture (Kiến trúc “AI lai” kết hợp nhiều mô hình công nghệ AI khác nhau) và liên tục tối ưu hệ thống dựa trên dữ liệu sử dụng trong các môi trường làm việc thực tế.

Sau cuộc họp, toàn bộ nội dung được AI tự động xử lý để tạo bản tóm tắt, nhận diện các quyết định quan trọng, tổng hợp danh sách công việc cần thực hiện và những nội dung cần theo dõi tiếp theo. Nhờ đó, người dùng có thể nhanh chóng chia sẻ kết quả cuộc họp cho các bên liên quan mà không cần mất thêm thời gian biên tập thủ công.

Theo thống kê từ đội ngũ phát triển, việc tự động hóa các công đoạn ghi chép, tổng hợp và theo dõi thông tin giúp mỗi người dùng tiết kiệm trung bình khoảng 10 giờ làm việc mỗi tuần. Khoảng thời gian này có thể được dành cho các hoạt động mang tính chuyên môn cao hơn như phối hợp dự án, phân tích hoặc ra quyết định.

Từ thị trường quốc tế trở về, mang theo kinh nghiệm toàn cầu

Thay vì bắt đầu từ thị trường trong nước, NoteX được hoàn thiện thông qua quá trình phục vụ người dùng tại nhiều thị trường quốc tế trước khi mở rộng hiện diện tại Việt Nam. Từ sinh viên y khoa tại Mỹ và châu Âu đến các nhóm làm việc tại Đức, Nhật Bản, những phản hồi thực tế đã góp phần định hình quá trình phát triển của sản phẩm trong nhiều năm qua.

Đến nay, NoteX đã phục vụ gần một triệu người dùng trên toàn cầu. Song song với việc phát triển thị trường quốc tế, nền tảng cũng đang đẩy mạnh hiện diện tại Việt Nam, nơi nhu cầu ứng dụng AI vào hoạt động cộng tác, quản lý thông tin và quản trị tri thức đang gia tăng mạnh mẽ.

Năm 2026 đánh dấu một cột mốc đáng chú ý khi NoteX được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê và giới thiệu trên Bản đồ Giải pháp Công nghệ số Việt Nam 2026, ghi nhận những nỗ lực phát triển một giải pháp AI "Make in Vietnam" phục vụ hiệu quả nhu cầu quản trị và vận hành doanh nghiệp.

Tương lai của AI trong môi trường làm việc

Sự phát triển của AI đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong cách doanh nghiệp tổ chức và vận hành công việc. Theo các chuyên gia, lợi thế cạnh tranh trong những năm tới sẽ không chỉ đến từ việc doanh nghiệp sở hữu nhiều dữ liệu hơn, mà còn từ khả năng khai thác hiệu quả những hiểu biết được hình thành trong quá trình làm việc hằng ngày.

Trên hành trình đó, những giải pháp ứng dụng AI như NoteX được kỳ vọng sẽ đóng vai trò như một trợ lý đồng hành, giúp doanh nghiệp khai thác tốt hơn giá trị từ mỗi cuộc trao đổi, mỗi dự án và mỗi quyết định được tạo ra trong quá trình phát triển.