Nhằm góp phần hỗ trợ người dân vượt qua những khó khăn do cơn bão Yagi gây ra, Công ty TNHH Điện tử Samsung HCM CE Complex - Chi nhánh Tp. HCM đã triển khai chương trình "Samsung hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi cơn bão Yagi". 

Theo đó, Samsung HCM CE Complex sẽ hỗ trợ sửa chữa sản phẩm điện tử, điện lạnh bị thiệt hại bởi bão Yagi.

Cụ thể, địa điểm áp dụng gồm địa bàn các tỉnh: Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hòa Bình, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

Nội dung hỗ trợ gồm: Miễn phí tiền công sửa chữa; Miễn phí chi phí đi lại và vận chuyển (nếu có); Giảm 50% giá thay linh kiện (nếu có); Khách hàng được mua sản phẩm mới với giá ưu đãi trong trường hợp không sửa chữa (do hư hỏng nặng, linh kiện không có sẵn, khách hàng chọn giải pháp mua mới);

Chương trình chỉ áp dụng cho: các sản phẩm Samsung được kích hoạt bảo hành điện tử và bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp từ bão lũ; Khách hàng là người tiêu dùng cuối, đang sử dụng các sản phẩm điện tử, điện lạnh mang nhãn hiệu Samsung được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam (không áp dụng cho sản phẩm của đại lý/cửa hàng lẻ); Không áp dụng cho những sản phẩm đã được can thiệp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Samsung (TTBHUQ).

Để tham gia chương trình này, các hộ dân có nhu cầu sửa chữa thiết bị hư hỏng do bão Yagi phải đăng ký (thời hạn từ 13/09/2024 đến 30/09/2024) qua các kênh của Samsung.  

Để đăng ký, đối với sản phẩm có chính sách sửa chữa tại nhà, khách hàng liên hệ qua các kênh sau:

o Zalo Samsung Vietnam: https://bit.ly/samsungzalochat

o Whatsapp Samsung Vietnam qua số +84-90-263-8896: https://bit.ly/samsungwschat

o WebChat: https://bit.ly/samsungcschat

o Tổng đài 1800-588-889 (Giờ làm việc từ 9:00 đến 18:00, trừ ngày lễ).

Đối với sản phẩm có chính sách sửa chữa tại TTBHUQ, các hộ dân trực tiếp mang sản phẩm đến các TTBHUQ tại địa phương để đăng ký dịch vụ.