Xe Ford được bảo dưỡng trong 4 giờ hoặc miễn phí

Tạp chí Nhịp sống số - Xe Ford được hoàn thành dịch vụ bảo dưỡng trong vòng 4 giờ sau khi khách đặt lịch. Toàn bộ chi phí (gồm phụ tùng và công lao động) sẽ được miễn phí nếu dịch vụ không được hoàn thành đúng giờ.

Đây là cam kết từ Ford Việt Nam cho chương trình Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí tại Hà Nội.

Xe Ford
Xe Ford được hoàn thành dịch vụ bảo dưỡng trong vòng 4 giờ sau khi khách đặt lịch nhờ chương trình bảo dưỡng lưu động

Sử dụng dữ liệu kết nối và công nghệ thông minh là sáng kiến nhằm hướng đến mang lại trải nghiệm dịch vụ lưu động nhanh chóng và hiệu quả vào bất cứ lúc nào và tại bất kỳ nơi nào khách hàng cần. Hệ thống có khả năng theo dõi khi nào xe Ford cần bảo dưỡng và nhắc nhở chủ xe đặt dịch vụ lưu động tại vị trí mà họ ưu tiên.

Cam kết hoàn thành trong 4 giờ được hiện thực hóa bởi công nghệ đề xuất vị trí phù hợp trên khắp Hà Nội để định vị các xe dịch vụ lưu động gần nhất với khách hàng. Sau khi đặt lịch, hệ thống sẽ cử xe dịch vụ lưu động gần nhất, cập nhật thời gian thực về vị trí của kỹ thuật viên và tiến độ dịch vụ cho chủ xe. Khi hoàn tất dịch vụ, hóa đơn điện tử sẽ được gửi đến khách hàng kèm tùy chọn thanh toán số. Khách hàng cũng có thể đánh giá trải nghiệm ngay trên nền tảng này.

Ông Saurabh Arya, Giám đốc Dịch vụ và Khách hàng Ford Việt Nam cho biết, đã có hơn 1.000 dịch vụ bảo dưỡng xe lưu động được thực hiện trong 10 tháng qua, với tỷ lệ hoàn thành đúng giờ đạt 99%.

Tin liên quan

Có thể bạn quan tâm