Đây là nội dung của "Hội nghị Triển khai thí điểm đặt lịch hẹn khám chữa bệnh online trên nền tảng Zalo và thí điểm hồ sơ bệnh án điện tử tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh", diễn ra ngày 29/05/2025 tại Bạc Liêu.

Hội nghị được tổ chức với mục tiêu đẩy mạnh triển khai hồ sơ bệnh án điện tử tại tất cả các bệnh viện trên địa bàn toàn tỉnh Bạc Liêu, theo đúng tinh thần của Chỉ thị số 07/CT-TTg ngày 14/03/2025. Tỉnh Bạc Liêu phấn đấu 100% bệnh viện trên toàn tỉnh phải triển khai hồ sơ bệnh án điện tử; liên thông dữ liệu giữa các bệnh viện ở địa phương, hoàn thành trước ngày 30/09/2025.

Theo đó, triển khai bệnh án điện tử là một mục tiêu quan trọng của tỉnh Bạc Liêu, nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ, tối ưu quy trình quản lý và vận hành hệ thống y tế, đồng thời hướng tới mục tiêu xây dựng nền y tế số hiện đại, làm cơ sở để triển khai kết nối, liên thông dữ liệu giữa các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh với các bệnh viện tuyến Trung ương, tạo sự chuyển biến về chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế trên địa bàn tỉnh.

Để việc đặt lịch hẹn khám, chữa bệnh trực tuyến hiệu quả, tỉnh Bạc Liêu đã chọn Zalo Official Account (Zalo OA - tài khoản chính thức của đơn vị trên Zalo) và Zalo Mini App làm nền tảng triển khai dịch vụ y tế.

Với Zalo Mini App, các bệnh viện có thể triển khai dịch vụ đặt lịch khám bệnh trực tuyến, trả bệnh án điện tử dễ dàng, mang lại lợi ích “ba không” cho người bệnh: Không cần tải ứng dụng chuyên biệt (khi phần đông người dân đều đã sử dụng Zalo), không cần cài đặt phức tạp, không tạo tài khoản và đăng nhập.

Theo đại diện Zalo, qua thực tế triển khai Zalo Mini App tại nhiều cơ sở y tế trên cả nước, có thể thấy hiệu quả tích cực cho cả hoạt động bệnh viện lẫn bệnh nhân. Tỷ lệ đặt khám trực tuyến tại nhiều bệnh viện tăng từ 3% lên đến 17%, trong khi thời gian đón tiếp bệnh nhân giảm từ 10 phút xuống chỉ còn khoảng 20 giây/người bệnh khi họ đã đặt lịch khám từ trước.