Vừa qua, Consumer Reports đã không còn khuyến cáo người dùng nên mua các laptop cũng như tablet Surface của Microsoft. Lý do được đưa ra là nó có "độ bền sử dụng cực kì tệ" khi so với các thương hiệu khác. Kết quả này được dựa trên những bài khảo sát của họ.