Khách hàng đặt mua một card màn hình trị giá gần 5 triệu đồng và đã thanh toán online, nhưng sau đó 4 ngày thì chưng hửng vì được Lazada thông báo hết hàng. Không những thế, Lazada còn chây ì trong việc hoàn trả lại tiền vào tài khoản cho khách.