"Windows 11 chậm chạp, giật lag" là lời phàn nàn quen thuộc của không ít người dùng suốt gần 4 năm qua, bất chấp những lời hứa hẹn liên tục về hiệu năng từ Microsoft. Giờ đây, dường như gã khổng lồ phần mềm đã có một động thái mới, một "cam kết" nghiêm túc hơn để giải quyết vấn đề, nhưng lại đi kèm một điều kiện là họ cần chính người dùng chủ động phản hồi về hệ điều hành.

Kể từ khi ra mắt, Microsoft đã không ngừng tuyên bố Windows 11 nhanh và tối ưu hơn Windows 10, thậm chí còn đưa ra các nghiên cứu "dàn dựng" để chứng minh điều đó. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế của người dùng lại thường xuyên cho thấy điều ngược lại. Các thao tác cơ bản đôi khi vẫn có độ trễ khó hiểu, khiến nhiều người hoài nghi về những lời quảng cáo của công ty.

Sau tất cả, có vẻ như Microsoft cuối cùng cũng lắng nghe người dùng. Trong các bản dựng thử nghiệm (Dev và Beta) mới nhất, một tính năng quan trọng đã xuất hiện. Hệ thống giờ đây có khả năng tự động ghi lại nhật ký (log) mỗi khi nó phát hiện ra tình trạng hoạt động chậm chạp.

Về cơ bản, tính năng này hoạt động như một "hộp đen" trên máy bay, thu thập dữ liệu kỹ thuật quan trọng ngay tại thời điểm xảy ra sự cố ì ạch, giúp các kỹ sư có thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ.

Tuy nhiên, có một điểm mấu chốt nằm ở chỗ "hộp đen" này sẽ không tự động gửi dữ liệu về cho Microsoft. Để những dữ liệu này trở nên hữu ích, người dùng cần phải chủ động gửi phản hồi. Đây chính là "cam kết" hai chiều mà công ty đang hướng tới.

Khi máy tính của bạn trở nên chậm chạp, hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng Feedback Hub trên Windows 11.
• Gửi một phản hồi mới và mô tả về tình trạng máy bị chậm, chọn danh mục Desktop > System Sluggishness.

Khi bạn gửi phản hồi qua danh mục này, Feedback Hub sẽ tự động đính kèm các file nhật ký đã được ghi lại trước đó. Dữ liệu thực tế từ hàng triệu người dùng sẽ là nguồn thông tin vô giá giúp Microsoft sửa lỗi hiệu quả hơn.

Với cơ chế thu thập dữ liệu mới này, cộng đồng người dùng đang hy vọng rằng bản cập nhật lớn Windows 11 25H2, dự kiến phát hành vào cuối năm nay, sẽ thực sự là phiên bản "lột xác" về hiệu năng, giải quyết triệt để những vấn đề tồn đọng đã gây khó chịu bấy lâu nay.