Thông qua cổng kết nối trực tuyến, các y bác sĩ thuộc Mạng lưới "Thày thuốc đồng hành" có thể chủ động thực hiện các cuộc gọi chăm sóc từ xa. Người dân TPHCM cũng có thể gọi vào tổng đài 1022 để tiếp cận với sự chăm sóc y tế.