Tại FPT, một số công việc của con người cũng sẽ bị người máy thay thế. Theo dự tính, trí tuệ nhân tạo sẽ đảm trách công việc tại các trung tâm hỗ trợ khách hàng của FPT. Đây là chia sẻ của ông Trương Gia Bình - Chủ tịch tập đoàn FPT.