Hôm nay (11/4), Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố đã thử nghiệm thành công Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh (Social Care), giúp việc tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng đầy đủ hơn và rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ Viettel.