Theo đó, căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ ban hành quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng; nhằm đáp ứng nhu cầu tiếp cận thông tin chính thức về an ninh, trật tự trên các nền tảng số, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, phục vụ hiệu quả nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng Công an nhân dân, Bộ Công an triển khai hoạt động Trang thông tin Bộ Công an trên nền tảng Zalo với tài khoản chính thức - Zalo Official Account, mang tên "Bộ Công an".

Trang Zalo OA của Bộ Công an được quản trị bởi Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an, có ảnh đại diện là Công an hiệu trên nền hình ảnh trống đồng màu vàng; có dấu bản quyền “MPS.GOV.VN” tại vị trí góc bên phải, phía dưới Công an hiệu. Người dân truy cập vào Zalo OA của Bộ Công an sẽ thấy dấu “tick vàng” bên cạnh tên “Bộ Công an”.

Cùng với Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an, Trang Thông tin Bộ Công an trên nền tảng Facebook, Trang thông tin Bộ Công an trên nền tảng Zalo OA là kênh thông tin chính thống của lực lượng Công an trên môi trường mạng, có chức năng thông tin, tuyên truyền về chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, quy định của Bộ Công an về công tác đảm bảo an ninh, trật tự và xây dựng lực lượng Công an nhân dân; tình hình, kết quả công tác đảm bảo an ninh trật tự; công tác phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật; cảnh báo về các thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật khác; tuyên truyền đấu tranh, phản bác thông tin sai trái, thù địch, xấu độc; xây dựng uy tín, hình ảnh đẹp của lực lượng Công an nhân dân; tăng cường khả năng tương tác, giúp công chúng tiếp cận nhanh hơn với nguồn thông tin chính thống của Bộ Công an.

Thực tế cho thấy, thời gian gần đây, nhiều Cơ quan nhà nước đã tích cực sử dụng Zalo OA làm kênh thông tin chính thống, mở ra không gian kết nối với quần chúng nhân dân, vừa duy trì chức năng thông tin, tuyên truyền, vừa giúp người dân tương tác, phản ánh, góp ý, và kiến nghị một cách dễ dàng, hiệu quả.