Việc hợp tác giữa Viettel Post và FedEx được kỳ vọng sẽ giúp tăng cường năng lực logistics xuyên biên giới và kết nối doanh nghiệp Việt Nam với chuỗi cung ứng toàn cầu.

Theo đó, kể từ ngày 26/4/2026, Viettel Post sẽ đảm nhiệm vai trò Đối tác vận hành mạng lưới toàn quốc (National Network Provider – NNP) của FedEx tại Việt Nam, hỗ trợ triển khai mô hình vận hành nâng cao nhằm cải thiện hiệu quả mạng lưới, tăng tính linh hoạt trong triển khai và nâng cao chất lượng dịch vụ trên cả nước.

Phát biểu tại Lễ ký kết và Công bố Thỏa thuận hợp tác giữa FedEx và Viettel Post, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân khẳng định vị thế mới của ngành logistics trong chiến lược phát triển đất nước. Thứ trưởng nhấn mạnh: "Trong bối cảnh Việt Nam bước vào kỷ nguyên mới, logistics đóng vai trò là mạch máu thông suốt của nền kinh tế. Để hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số và hội nhập sâu rộng, logistics không còn chỉ là một ngành dịch vụ hỗ trợ, mà đã khẳng định vị thế là hạ tầng chiến lược, then chốt để quyết định năng lực cạnh tranh của hàng hóa và hiệu quả của chuỗi cung ứng toàn cầu".

Ông cũng nhắc tới Chiến lược phát triển dịch vụ logistics Việt Nam thời kỳ 2025-2035 với mục tiêu hiện đại hóa hạ tầng, đẩy mạnh chuyển đổi số và xanh hóa ngành. Theo đó, sự kết hợp giữa một đơn vị có năng lực quốc tế như FedEx và thế mạnh nội địa của Viettel Post chính là mô hình lý tưởng để hình thành chuỗi logistics sâu rộng kết nối Việt Nam với quốc tế.

Trong khuôn khổ hợp tác này, FedEx sẽ tận dụng mạng lưới phủ sóng rộng khắp quốc gia và cơ sở hạ tầng nội địa vững chắc của Viettel Post để có thể phục vụ tốt hơn các khách hàng tại thị trường giao thương và thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ của Việt Nam.

Về phía Viettel Post, Công ty sẽ đảm nhận các vai trò vận hành then chốt, bao gồm: quy trình giao nhận hàng từ đầu đến cuối, vận hành kho bãi, cùng hoạt động điều phối thông quan nhằm tạo điều kiện cho dòng chảy logistics xuyên biên giới trở nên hiệu quả, đồng bộ và tin cậy hơn.

Theo đại diện FedEx, việc tích hợp mạng lưới vận hành logistics toàn cầu của FedEx cùng hạ tầng logistics nội địa của Viettel Post tạo nên một chuỗi cung ứng đầu - cuối liền mạch hơn. Điều này góp phần tăng cường trải nghiệm khách hàng với sự linh hoạt cao, thời gian vận chuyển tối ưu hóa và phạm vi phủ sóng dịch vụ được mở rộng. Nhờ rút ngắn thời gian giao hàng và kéo dài thời gian nhận hàng, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có vị thế thuận lợi hơn để tiếp cận thị trường quốc tế, đặc biệt trong bối cảnh thương mại xuyên biên giới đang tăng trưởng mạnh mẽ. Bên cạnh đó, việc áp dụng các tiêu chuẩn vận hành quốc tế của FedEx vào quy trình quản lý và theo dõi đơn hàng, cũng như minh bạch thông tin hứa hẹn sẽ nâng tầm chất lượng dịch vụ, đồng thời tạo động lực cho sự phát triển không ngừng của ngành logistics Việt Nam.

Ông Masamichi Ujiie - Chủ tịch FedEx khu vực Bắc và Nam Thái Bình Dương - cho biết: "Việt Nam tiếp tục là thị trường chiến lược quan trọng trong chiến lược tăng trưởng khu vực của FedEx. Thông qua việc hợp tác với một đơn vị logistics quốc gia hàng đầu và uy tín như Viettel Post, chúng tôi tái khẳng định cam kết dài hạn tại Việt Nam, đồng thời nâng cao năng lực cung cấp các dịch vụ nhanh hơn, linh hoạt hơn và kết nối toàn cầu tốt hơn cho khách hàng".

Đáng chú ý, sự hợp tác chiến lược giữa FedEx và Viettel Post sẽ có nhiều công nghệ được ứng dụng. Theo ông Đinh Thanh Sơn - Phó Tổng Giám đốc Viettel Post, trong kỷ nguyên số, logistics sẽ là cuộc đua của dữ liệu, AI và tự động hóa.

Với lưu lượng xử lý lên tới 1,5 triệu đơn hàng mỗi ngày, Viettel Post đã chuyển đổi mạnh mẽ từ chia chọn thủ công sang tự động hóa hoàn toàn. Đáng chú ý như mô hình "Dark Factory" (Nhà máy không ánh đèn). Tại các kho của Viettel Post, robot tự hành (AGV) đã thay thế hoàn toàn con người trong những khâu nặng nhọc nhất. Đại diện Viettel Post cho biết: “Trước đây, nhà máy cần 600 nhân viên, hiện nay năng suất tăng gấp 5 lần nhưng không còn nhân viên nào ở khâu chia chọn, thay vào đó là 220 robot chạy liên tục suốt ngày đêm”.

Không chỉ dừng lại ở kho bãi, công nghệ AI còn được ứng dụng để tối ưu hóa lộ trình cho bưu tá, giúp giảm chi phí và thời gian di chuyển. Đặc biệt, khái niệm "Nonstop Delivery" (Giao hàng không thời gian chết) đang được hiện thực hóa thông qua hệ thống Smart Locker (Tủ đồ thông minh). Đây là giải pháp giải quyết bài toán hiệu suất khi một bưu tá Việt Nam hiện chỉ giao được khoảng 80-100 đơn/ngày, trong khi tại các thị trường tiên tiến như Trung Quốc, con số này là 1.000-1.500 đơn nhờ hệ thống tủ thông minh. Viettel Post đang triển khai 1.000 tủ này và có kế hoạch phủ rộng toàn quốc thông qua mô hình xã hội hóa.

"Bằng cách kết nối trực tiếp hạ tầng toàn quốc của chúng tôi với mạng lưới toàn cầu của FedEx, doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, sẽ có cơ hội tiếp cận tốt hơn với thị trường quốc tế thông qua một chuỗi logistics liền mạch và tối ưu hơn. Trên nền tảng hợp tác này, Viettel Post sẽ tiếp tục nâng cấp hệ thống vận hành theo hướng minh bạch, nhất quán và tiệm cận với các tiêu chuẩn quốc tế của FedEx", ông Đinh Thanh Sơn khẳng định.

Về phía FedEx, tập đoàn này cũng đang đầu tư mạnh mẽ vào các công cụ để cung cấp khả năng hiển thị và kiểm soát lô hàng theo thời gian thực dựa trên dữ liệu lớn và AI. Những công cụ này giúp dự báo các rủi ro về thời tiết, địa chính trị để thay đổi lộ trình kịp thời, đảm bảo tính minh bạch và tin cậy tuyệt đối cho khách hàng.