Khắc phục tình trạng chậm, lag trên Zalo PC

Theo đại diện Zalo, những thay đổi này thể hiện tinh thần cầu thị, quan tâm đến vấn đề người dùng Zalo gặp phải và thường xuyên đổi mới để mang đến những trải nghiệm sử dụng Zalo tiện lợi và dễ dàng nhất.

Trong dịp cập nhật lần này, Zalo PC tập trung vào 3 khía cạnh chính: Nâng cao hiệu năng ứng dụng, cải thiện giao diện ứng dụng, cùng những cải tiến nhằm đem đến đa dạng lựa chọn trải nghiệm sử dụng và tăng sự hài lòng cho người dùng.

Theo đó, kết quả các khảo sát sản phẩm hàng năm của Zalo cho thấy, người dùng rất quan tâm đến hiệu năng và độ ổn định của Zalo PC. Theo phản ánh của người dùng, tình trạng chậm, lag vẫn xảy ra với Zalo PC; ứng dụng không ổn định khi sử dụng thường xuyên. Điều này xảy ra phổ biến ở những người dùng có số lượng tin nhắn tương tác hàng ngày nhiều với bộ nhớ Zalo lớn.

Để khắc phục những tình trạng trên, Zalo PC đã thực hiện nhiều cải tiến nhằm tối ưu thời gian khởi động ứng dụng, thời gian hiển thị tin nhắn khi mở cửa sổ chat, hạn chế treo máy trong quá trình sử dụng dẫn tới mất tin nhắn của người dùng, cải thiện hiệu năng khi sử dụng Zalo PC liên tục và lâu.

Lần nâng cấp mới nhất của Zalo PC đã mang đến cho người dùng một phiên bản nhanh hơn, nhẹ hơn với những cải tiến vượt bậc về hiệu suất: Ứng dụng khởi động nhanh gấp 2 lần, hiển thị tin nhắn nhanh gấp 3 lần trong khi độ ổn định ứng dụng tăng lên gấp 10 lần.

Cùng đó, những vấn đề thường gặp với giao diện cũ trên Zalo PC cũng được xử lý, bao gồm một số nhược điểm như: dạng tin nhắn gửi địa điểm (location), tin nhắn phản hồi story… hiển thị không đồng bộ giữa bản PC và bản điện thoại (mobile); giao diện cửa sổ chat chưa tối ưu…

Tăng hiệu quả tìm kiếm trên cửa sổ chat

Một trong những vấn đề chính được người dùng Zalo PC thường xuyên phản ánh là khó khăn trong việc tìm kiếm tin nhắn hay các tệp tin cũ. Cụ thể, kết quả người dùng cần tìm kiếm thường không hiển thị trên đầu mà ẩn sâu bên dưới. Nội dung kết quả đề xuất thiếu thông tin rõ ràng, người dùng mất thời gian đọc từng kết quả để có được thông tin mong muốn. Danh sách kết quả tìm kiếm che danh sách hội thoại khiến người dùng không kịp cập nhật tin nhắn mới.

Zalo PC đã khắc phục những nhược điểm trên bằng cách thắt chặt “logic matching” (sự tương thích trong tính hợp lý giữa nội dung tìm kiếm và kết quả trả về) bằng cách loại trường hợp đảo thứ tự từ khoá, kết quả có từ chen ngang giữa từ khoá…. và ưu tiên trả kết quả cần tìm ở đầu danh sách. Ngoài ra, kết quả trả về ưu tiên hiển thị nội dung xung quanh từ khoá, không cố định hiện đầu tin nhắn. Hiển thị danh sách kết quả cũng được chuyển từ vị trí bên trái (phía danh sách hội thoại) sang phía bên phải khung nhắn tin.

Những thay đổi về mặt tìm kiếm giúp tối ưu trải nghiệm cho người dùng trên nhiều khía cạnh: Tìm kiếm nhanh hơn, kết quả trả về chính xác hơn, tối ưu trải nghiệm nhắn tin cho người dùng trong lúc tìm kiếm, tối ưu không gian hiển thị kết quả preview.