Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và nắm bắt xu thế công nghệ, từ năm 2018, Viettel cung cấp dịch vụ Tổng đài Di động mCC – giải pháp giúp chuyên nghiệp hóa hoạt động chăm sóc khách hàng trong thời đại Cách mạng Công nghiệp 4.0.