Ngành hàng không ứng dụng phân tích dữ liệu lớn để chăm sóc khách hàng
Thông tin khách hàng đang được các hãng hàng không thu thập, bao gồm cả những thông tin về sở thích, thói quen khi đi du lịch... nhằm tạo ra trải nghiệm bay tốt nhất cho từng hành khách. Ngoài ra, họ sẽ làm gì với những thông tin cá nhân đó?
