Với mục tiêu trở thành nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất do chính khách hàng đánh giá, VinaPhone đã áp dụng quy định mức xét hạng Hội viên hoàn toàn mới nhằm mở rộng ưu đãi hơn nữa đến các khách hàng và triển khai hàng loạt chương trình ưu đãi có giá trị dành cho Hội viên.