Ngành bảo hiểm hiện đang đối mặt với nhiều thách thức như quy trình thủ công kém hiệu quả, rủi ro an ninh mạng gia tăng và trải nghiệm khách hàng chưa được tối ưu. Không còn là lựa chọn, chuyển đổi số giờ đây là con đường tất yếu để doanh nghiệp bảo hiểm duy trì lợi thế cạnh tranh và thích ứng linh hoạt với biến động thị trường.