Sau khi cả Consumer Reports và CNET đều thử nghiệm và đưa ra kết luận rằng chiếc Galaxy S7 Active đều bị ngấm nước, Samsung đã phải xem xét, sau đó sửa chữa lỗi sản xuất và chấp nhận đổi trả sản phẩm lỗi cho người dùng.