Là sự kiện hằng năm do Zalo tổ chức nhằm khuyến khích hoạt động nghiên cứu và ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) ở Việt Nam, Zalo AI Challenge 2020 chọn đề bài bản địa, có tính thực tiễn cao, xuất phát từ nhu cầu cuộc sống.