Chuyển từ cung cấp những gì cơ quan nhà nước có, sang cung cấp những gì người dân cần; Cổng Dịch vụ công xây dựng theo mô hình nền tảng, hình thành hệ sinh thái để các doanh nghiệp cùng tham gia thực hiện... Đó là những điểm mới về mô hình và cách thức xây dựng Chính phủ số được các chuyên gia đưa