Theo báo cáo mới của Citigroup, nhân lực ngành ngân hàng có chiều hướng thu hẹp lại khi công nghệ làm được những việc mà con người đang làm. Khoảng 30% nhân viên có thể mất việc trong khoảng thời gian từ năm 2015 đến 2025, chủ yếu do quy trình tự động hóa ngân hàng.